Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy mezi společností yovluxa s.r.o. (dále jen "Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Kupující") prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.
Prodávající:
yovluxa s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 892
2. Informace o produktech
Prodávající nabízí doplňky stravy, které nejsou léky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění.
Důležité upozornění:
- Doplňky stravy nemohou nahradit pestrou a vyváženou stravu
- Doporučené denní dávkování není vhodné překračovat
- Uchovávejte mimo dosah dětí
- Před použitím se poraďte s lékařem, zejména při užívání léků
Veškeré informace o produktech slouží pouze pro informační účely a nenahrazují odbornou lékařskou péči.
3. Objednávky a uzavření smlouvy
Postup objednávky:
- Vyplnění objednávkového formuláře na webových stránkách
- Odeslání objednávky Kupujícím
- Potvrzení objednávky Prodávajícím e-mailem
- Platba objednávky
- Expedice a doručení zboží
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím, které je potvrzeno zasláním potvrzovacího e-mailu Kupujícímu.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších poplatků. Cena zboží je závazná v okamžiku odeslání objednávky.
Způsoby platby:
- Platební kartou online
- Bankovním převodem
- Dobírkou při doručení
Prodávající je oprávněn požadovat úhradu před expedicí zboží.
5. Dodání a doprava
Zboží je dodáváno na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravních společností.
Dodací lhůty:
- Standardní doprava: 2-5 pracovních dnů
- Expresní doprava: 1-2 pracovní dny
Dodací lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni připsání platby na účet Prodávajícího.
6. Práva z vadného plnění
Kupující má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Postup reklamace:
- Kontaktování zákaznického servisu na [email protected]
- Popis vady a přiložení fotografií (je-li to možné)
- Vrácení vadného zboží na naše náklady
- Vyřešení reklamace do 30 dnů
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Podmínky vrácení:
- Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
- Zboží musí být vráceno kompletní
- Náklady vrácení hradí Kupující
- Kupní cena bude vrácena do 14 dnů
Výjimka: U doplňků stravy lze odstoupit od smlouvy pouze u neotevřených balení z hygienických důvodů.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.
9. Omezení odpovědnosti
Důležité upozornění:
- Produkty nejsou určeny k léčbě onemocnění
- Výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit
- Před použitím konzultujte s lékařem
- Nepoužívejte při hypersenzitivitě na složky
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užíváním produktů, nedodržením doporučeného dávkování nebo ignorováním kontraindikací.
Informace na webových stránkách slouží pouze pro vzdělávací účely a nenahrazují odbornou lékařskou péči.
10. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud smírné řešení není možné, jsou spory řešeny u příslušných soudů České republiky.
Online řešení sporů:
Kupující může využít platformu pro řešení sporů online na
adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude neplatné nebo neúčinné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.
Vztahy neupraveské těmito podmínkami se řídí českou právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
12. Kontaktní údaje
Účinnost od: 1. ledna 2026